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COVID-19 FAQ: 14/10 AKTUALISIERUNG - “ Siehe unsere FAQ

Wie können Sie sicher sein, das perfekte Haus für Ihren Aufenthalt in den Ardennen aus zu wählen?

Das Ardennes-étape Team hält sich an einem strengen Auswahlverfahren für alle Häuser, die auf der Website angezeigt werden. Die Qualität ist das ganze Jahr überwacht. Die Meinungen von Reisenden, die zuvor in das Haus waren, helfen Ihnen bei Ihrer Wahl.

Sind die Bewertungen auf der Website von Ardennes-étape zuverlässig?

Ardennes-étape existiert seit 2001. Seit der Gründung, spielen die Umfragen eine wichtige Rolle in unserer Qualität Garantie.
Die ältesten Bewertungen auf der Website datieren von Juni 2012. Davor konnten wir leider nicht die Meinungen der Urlauber veröffentlichen. Das haben wir in Juni 2012 geändert.
Natürlich werden nur die Meinungen der Urlauber, die in einem Ferienhaus Ardennes-étape waren, veröffentlicht.

Welche Kriterien müssen die Bewertungen erfüllen um veröffentlicht zu werden?

  • Respekt

    Respektvoll

    Nur die Meinungen die respektvoll formuliert werden, sind auf unserer Website veröffentlicht. Rassistisch, diskriminierend oder beleidigend Reden sind verboten. Ebenfalls kann keine Information die der Integrität der Personen schaden könnte veröffentlicht werden.
    Jede Meinung infolge eines Verhaltens das nicht mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmt und/oder der Hausordnung nicht entspricht wird nicht berücksichtigt.
    Fälle von offensichtlichem Betrug sind ebenso ausgeschlossen.

    Konstruktiv

    Ardennes-étape behält sich das Recht vor, irrelevante Untersuchungen nicht zu veröffentlichen, wie z.B.:

    • Kommentare von Mietern, für die keine Beweisstücke beiliegen,
    • Zufriedenheitsumfragen, die vor Bearbeitung einer Reklamation ausgefüllt wurden,
    • Zufriedenheitsumfragen, die für andere Mitteilungen genutzt werden als die Bewertung des Aufenthalts.

    Recht auf Gegendarstellung

    Das Ardennes-étape Team behält sich das Recht, eine Antwort auf alle Meinungen und Kommentare, sowohl positive als auch negative, zu geben. Wenn es ein Problem gibt, werden wir Ihnen die Lösungen auf der Website geben. Wir werden die Negative Kommentare nicht verbergen: Wir werden natürlich alles tun um nur Positive Meinungen von Ihnen zu hören.

    Privacy Policy.

    In Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre, sammeln wir nur die erforderlichen Informationen um den Service für Urlauber zu verbessern. In keinem Fall wird diese Information weiter gegeben. (Lesen Sie alles über die Privatsphäre von Ardennes-étape.)

    Wenn Sie Ihre Meinung an Ardennes-étape geben, wird diese Meinung auf der Beschreibung des Ferienhauses erscheinen wie hier:

    Sie können sich auch für eine Anonyme Veröffentlichung entscheiden bei ausfüllen der Umfrage.t

    Sie können Ardennes-étape jeder Zeit kontaktieren um Ihre Meinung zu löschen.

    Gleichfalls dürfen die Kontaktdaten des Eigentümers des Ferienhauses (Name, Tel.-Nr., E-Mail Adresse, Internetseite) oder des Verwalters nicht erwähnt werden.

    Nutzung von Marken.

    Um die Einhaltung der Gesetzgebung in Bezug auf das Wettbewerbs- und Markenrecht zu garantieren, darf kein eingetragenes Markenzeichen, keine gewerbliche Marke, Firmenname, URL, außer der Marke Ardennes-étape angezeigt werden.

  • Authentizität

    Chronologie

    Die Meinungen und Kommentare sind chronologisch nach Datum des Aufenthalts veröffentlicht und nicht nach dem Datum, an dem die Überprüfung an uns geschickt wurden. Die Bewertungen werden in einem angemessenen Zeitraum veröffentlicht (fünf Tage), es gibt uns die Möglichkeit die Kommentare zu kontrollieren.

    No-stay-no-say

    Nur diejenigen, die tatsächlich in einer Ferienwohnung Ardennes-étape waren, bekommen die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ratschläge zu teilen, natürlich nur für den Urlaub in Frage.

  • Unabhängigkeit

    Um ein starkes Vertrauen zu schaffen, ist die Unabhängigkeit ein absolutes Muss. Nur dann wird die Echtheit der Veröffentlichungen garantiert.

    Ardennes-étape wird alle Bewertungen veröffentlichen, sowohl positive als auch negative. Wie bereits erwähnt, im Falle von Problemen auf der Website machen wir die Schritte bekannt um eine Lösung zu erreichen. Das Ardennes-étape Team spielt auch eine Rolle als Vermittler zwischen den Touristen und Hausbesitzer.

    Es ist vertraglich mit den Besitzern festgehalten, dass Ardennes-étape nicht in den Inhalt der Kommentare von Urlauber eingreifen kann, abgesehen von der Überprüfung, ob der Inhalt der Richtlinien der Veröffentlichung erfüllt.

Haben Sie Fragen, eine Meinung über die Kommentare auf unserer Website? Kontaktieren Sie uns