In order to further support its growth, our company is looking for a

Front-end developer M / W

For those who want to get people together, Ardennes-Etape is the trip planner that will ensure an outstanding experience, close to your home, because Ardennes-étape and only Ardennes-étape will connect you with passion to the best the Ardennes can offer

Profile :

Hard skills :

• Must have:
  • Strong understanding of JavaScript (ES2015+)
  • Strong practical experience with React development
  • Knowledge of Nextjs
  • Ability to design and build applications using client side technologies
  • Strong experience in both development and maintenance projects
  • Knowlegde in component design
  • Ability to take responsibility for personal technical quality standards within the project team.
  • Deep understanding of modern testing methodologies, tools and practices.
  • Understanding of Git.
  • Experience with REST API’s-
• Nice to have:
  • Knowledge of Vue.js is a plus
  • Experience with State management.
  • Experience with Typescript.
  • Experience with Serverless architectures
  • Experience with continuous integration and deployment (CI/CD)
  • Knowledge of HTML and CSS
• Soft skills :
  • Team spirit
  • Proactive attitude
  • Ability to understand and keep in mind business challenges, constraints and objectives (customer centric mindset)
  • Open to explore and learn exitsting or emerging technologies + willingness to share this knowledge with the team
  • Open to receiving and providing feedback
  • Capable of making strong technical decision when required

Ardennes-Etape offer :

• A job in a company in constant evolution
• Un full-time permanent contract
• An attractive compensation package (including a company car, hospitalisation insurance,…)
• Trainings
• Great place to work

Ardennes-étape recherche un(e)

Customer service Advisor H/F – NL/FR
Orientation client – Communication interpersonnelle - Négociation

Le Job au sein du département « Brand and Guests » :

Le département Brand & Guests agit comme le visage de l’entreprise vis-à-vis du public locataires, avant, pendant et après séjour. L’équipe Guests est le contact direct avec les locataires pour répondre à leurs questions ou pour fournir un support supplémentaire si nécessaire. Une partie du job sera dédié au conseil et à la vente de séjours via le téléphone, le livechat et les mails. Une autre partie, sera orientée « satisfaction client » avec le suivi d’enquêtes de satisfaction et le traitement de plaintes éventuelles.

La pratique courante du français et du néerlandais est indispensable ; le travail se décline dans les deux langues au quotidien.

Profil :

• Perception des enjeux liés à l’attitude « customer centricity »
• Capacité d’être au service du client tout en restant au service des objectifs d’entreprise
• Familiarité avec les outils de communication à distance comme le téléphone, livechat et mails
• Capacité de gérer plusieurs canaux entrants simultanément
• Facilité pour s’auto-organiser et de s’adapter en fonction des besoins de l’équipe
• Compétences en communication interpersonnelle - qualité d’écoute active et de reformulation
• Expérience en gestion de contentieux est un atout

Ce qu’Ardennes-étape te propose :

• Un travail dans une société en développement permanent
• L’intégration dans une équipe jeune orientée innovation
• Un contrat temps plein à durée indéterminée
• Des avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, chèques-repas, éco-chèques,...)
• Des formations

Ardennes-étape recherche un(e)

Customer service Advisor H/F – NL/FR
Orientation client – Communication interpersonnelle - Négociation

Langues :

• Néerlandais : native speaker ou excellente maitrise orale et écrite – niveau C2
• Français: niveau minimum demandé C1
• La pratique de l’anglais est un atout

Le Job au sein du département « Brand and Guests » :

Le département Brand & Guests agit comme le visage de l’entreprise vis-à-vis du public locataires, avant, pendant et après séjour. L’équipe Guests est le contact direct avec les locataires pour répondre à leurs questions ou pour fournir un support supplémentaire si nécessaire.

• Un mi-temps sera dédié au conseil et à la vente de séjours via le téléphone, le livechat et les mails
• L’autre mi-temps sera orienté « satisfaction client » avec le suivi des enquêtes de satisfaction et le traitement de plaintes éventuelles

Profil :

• Perception des enjeux liés à l’attitude « customer centricity »
• Capacité d’être au service du client tout en restant au service des objectifs d’entreprise
• Familiarité avec les outils de communication à distance comme le téléphone, livechat et mails
• Facilité pour s’auto-organiser et de s’adapter en fonction des besoins de l’équipe
• Compétences en communication interpersonnelle - qualité d’écoute active et de reformulation
• Expérience en gestion de contentieux est un atout

Ce qu’Ardennes-étape te propose :

• Un travail dans une société en développement permanent
• L’intégration dans une équipe jeune orientée innovation
• Un contrat temps plein à durée indéterminée
• Des avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, chèques-repas, éco-chèques,...)
• Des formations