Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nicht deutlich für Sie.
Hier finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigen Informationen, die in unserer Verkaufsbedingungen definiert sind.

ACHTUNG, dieses Dokument ist Verfügbar um den gesetzlichen und offiziellen Text besser zu verstehen. Er ersetzt ihm aber nicht.

• Art. 1. Inhalt und Anwendungsgebiet der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  Ardennes-étape est une marque déposée de Asteria Sprl. La société est basée à Stavelot (Belgique) et est reconnu par l'IPI.
  Um ein Ferienhaus Ardennes-étape zu buchen, müssen Sie die Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren. Sie definieren die Bedingungen für eine Buchung Ardennes-étape. Sie müssen sich streng daran halten.

• Art. 2. Inhalt und Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen online

  Was macht Ardennes-étape?
  Ardennes-étape kümmert sich um die Werbung der Ferienhäuser in den Ardennen, um die Buchungen und bekommt die Bezahlung des Aufenthaltes für den Besitzer, aber ohne das Objekt persönlich zu nutzen.

• Art. 3. Informationen von Seiten Ardennes-étape

  In der Verkaufsbedingungen finden Sie eine Beschreibung der einzelnen Etappen der Buchung.
  Während der Buchung, können zu den vorherigen Etappe zurückkehren, um den Inhalt zu ändern. Nach der Bestätigung der Buchung (und die Akzeptation der allgemeinen Geschäftsbedingungen), können Sie alle Informationen im Zusammenhang mit der Buchung nachschauen. Sie können aber nicht die Informationen ändern.

  Die Rücktrittsversicherung ist obligatorisch sobald der Grundpreis 650 € oder mehr beträgt.
  Ardennes-étape gibt die Möglichkeit eine Versicherung für Mietschäden zu nehmen. Diese Versicherung ist fakultativ.

  Nach der Buchung, bekommen Sie per E-Mail oder über Ihren persönlichen Zugang zur Website« Mein Ardennes-étape » , alle Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung (Adresse, die Angaben vom Besitzer,…). Für mehr Infos, kontaktieren Sie unseren Kontakt Center.

  Die Bearbeitung von persönlichen Daten wird von unserer Privacy Policy behandelt. Ardennes Etape kommuniziert, vermietet oder verkauft auf keinen Fall persönliche Angaben die Sie uns mitteilen. Wir kommunizieren diese Angaben nur am Besitzer des Ferienhauses, das Sie gemietet haben und auch nur wenn es nötig ist.

• Art. 4. Informationen von Seiten des Kunden

  Während der Buchung fragt Ihnen Ardennes-étape eine genaue Beschreibung der Gruppe. Achten Sie auf die Richtigkeit der mittgeteilten Informationen.

• Art. 5. Aufbau des Vertrages

  Am Ende des Buchungsvorgangs, klicken Sie auf „Ich erkläre hiermit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und diese zu akzeptieren. Ich bestätige hiermit definitiv meine Buchung“ dies ist gleichbedeutend als eine Unterzeichnung für den Aufenthalt mit Ardennes-étape.

  Der Kunde ist darüber informiert, dass für bestimmte Unterkünfte, für die auf der Website von Ardennes-étape in der Beschreibung dieser Unterkünfte besondere Bedingungen angegeben sind
  die Buchung nur unter Vorbehalt der Zustimmung des Besitzers und einer eventuellen erhöhten Kaution angenommen wird

• Art. 6. Preis

  Der Kunde kann den Preis während der Reservierung sehen, auch die zusätzlichen Kosten.

• Art. 7. Verpflichtungen des Kunden

  Nach der Buchung müssen Sie 30% des Betrages bezahlen. 8 Wochen vor dem Aufenthalt müssen Sie den Rest bezahlen.

  Sie haben keinen Zugang zum Haus wenn:

  • Sie nicht 100% des Betrages bezahlt haben.
  • Sie nicht die Kaution bezahlen.
    Nach Abzug von Gebühren und andere Kosten, wird die Kaution am Tag der Abreise zurückgegeben oder 15 Tagen nach dem Aufenthalt per Überweisung zurückgeschickt.
  • Sie sich nicht an die maximale Kapazität halten.
  • Sie die Bedingungen des Haus nicht respektieren.

  
  

  7.2. Verantwortlichkeit des Kunden

  Der Kunde verpflichtet sich, die Unterkunft ordnungsgemäß zu nutzen und alle üblichen Anweisungen zu befolgen, die gemietete Unterkunft sowie die Nebengebäude und das Umfeld zu respektieren. Der Kunde erklärt, dass er zivilrechtlich und allein verantwortlich ist für Schäden für sich und die andere Mitreisenden.
  Das Haus muss sauber und ordentlich bleiben.
  Sie müssen Ihre Abfälle sortieren. Anders kann eine Gebühr von der Kaution abgezogen werden.

  Schäden, Beschwerden, Problem in der Unterkunft?
  Lesen Sie Paragraph 7.2.2, hier werden Sie alle Informationen finden, je nach den verschiedenen Fällen.

  Im Allgemeinen, ist der Kunde zivilrechtlich verantwortlich für das Verhalten seiner Gäste sowie der Personen und Tiere unter seiner Aufsicht.
  Ardennes-étape kann in keiner Weise für Schäden zur Verantwortung gezogen werden, die dem Kunden selbst, seinen Besitzgütern, seinen Tieren, seinen Besuchern und Begleitpersonen während der gesamten Dauer des Aufenthaltes zugefügt werden.
  Nicht-Übereinstimmung der Unterkunft im Vergleich zur Beschreibung:
  Beschwerden müssen vom Kunden innerhalb von 24 Stunden beim Eigentümer oder beim Gastgeber gemeldet werden und anschließend auch schriftlich
  Die Beschwerden, die nicht vor Ort abgegeben werden können oder die vor Ort nicht zufrieden stellend gelöst werden konnten, müssen spätestens eine Woche nach Ende des Aufenthaltes per Einschreiben bei Ardennes-étape eingereicht werden. Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen durch die Vermittlung von Ardennes-étape und innerhalb von maximal 4 Monaten gelöst werden kann, beginnt ein Streitfall.

  Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, beim Eigentümer den Reiseführer "Ardennes-Pass" anzufordern. Sollte der Reiseführer nicht vorhanden sein, ergibt sich daraus jedoch keinerlei Anspruch auf Schadenersatz gegenüber Ardennes-étape.

  Die Ankunftszeit und Abreisezeit finden Sie auf dem Aufenthalts-Ticket. Wenn diese Uhrzeit für Sie nicht möglich ist, müssen Sie den Gastgeber kontaktieren um eine neue Ankunftszeit zu vereinbaren.

  Vergessen Sie nicht die Bettwäsche, d.h. die Bezüge für Kissen und Decken sowie Wischtücher mit zu nehmen wenn sie nicht bereitgestellt werden. Der Kunde muss diese Bettwäsche und Wischtücher mitbringen und die Matratzen mit einem Bettlaken bedecken. Wenn dies nicht der Fall sein sollte, ist der Gastgeber dazu berechtigt, einen Betrag von der Kaution abzuziehen, der den Reinigungskosten dieser Matratzen entspricht.

  Der Kunde verpflichtet sich, keine Fahrzeuge auf dem Grundstück auf zu stellen, die nicht dafür vorgesehen sind (Rasen, Garten,...). Er verpflichtet sich auch, keine Notunterkünfte wie Zelte, Mobilheim,... auf dem Grundstück zu stellen.

  Sie müssen sich an die maximale Kapazität des Haus halten (Erwachsene, Kinder, Baby zusammen gezählt). Diese Regel ist eine gesetzliche Verpflichtung in Belgien für Brandschutz in Ferienhäuser.

  Respektieren Sie die maximale Anzahl von Tieren, die in der Unterkunft erlaubt sind.

• Art. 8. Verpflichtungen von Ardennes-étape

  Ardennes-étape garantiert die Richtigkeit der Beschreibungen der Häuser, mit Ausnahme des Lärmpegels, der Fotos, der 3D-Pläne und der touristischen Informationen, die nur als Anhaltspunkte dienen.

• Art. 9. Kündigung durch Ardennes-étape

  Wenn Ardennes-étape den Vertrag vor Beginn des Aufenthaltes kündigt, aus Gründen, die nicht dem Kunden zuzuschreiben sind, hat dieser die Wahl zwischen: entweder ein anderes gleichwertiges oder höherwertiges Angebot zu akzeptieren oder die Rückerstattung der Bezahlung.

  Ardennes-étape behält sich das Recht vor, den Vertrag fristlos und ohne Entschädigung zu kündigen wenn der Kunde nicht rechtzeitig bezahlt und während des Aufenthaltes, wenn der Kunde sich nicht an die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und insbesondere den Artikel 7.2 hält. In diesen beiden Fällen muss der Kunde die Stornierungskosten, wie im Artikel 10 des vorliegenden Vertrages angegeben, an Ardennes-étape zahlen.

• Art. 10. Vertragsauflösung durch den Kunden

  Der Kunde kann den Vertrag jederzeit teilweise oder ganz auflösen: der Kunde muss Ardennes-étape für die infolge der Stornierung entstandenen Nachteile entschädigen. Je näher die Ankunft, je hoher die Entschädigung, bis zu 100% des Mietpreises.

• Art. 11. Änderung eines wichtigen Vertragsbestandteils vor dem Beginn des Aufenthaltes

  Wenn vor der Abreise ein wichtiger Vertragsbestanteil fehlt oder geändert wird, informiert Ardennes-étape den Kunden so schnell wie möglich darüber und es bietet dem Kunden ein anderes gleichwertiges oder höherwertiges Angebot an. Der Kunde informiert Ardennes-étape über seine Entscheidung innerhalb von 3 Tagen. Wenn der Kunde die Änderung nicht akzeptiert, wird Ardennes-étape die Bezahlung zurück überweisen.

• Art. 12. Änderung eines wichtigen Bestandteils während des Aufenthaltes

  Wenn es während des Aufenthaltes und infolge außergewöhnlicher Umstände dazu kommt, dass einer oder mehrere wichtige Bestandteile des Vertrages nicht mehr ausgeführt werden können, bietet Ardennes-étape innerhalb von 48 Stunden (2 Werktage) nach diesen außergewöhnlichen Umständen ein neues Angebot an, das dem Angebot des ursprünglichen Vertrages gleichwertig ist.

  Wenn der Kunde dieses Angebot ablehnt oder wenn Ardennes-étape nicht in der Lage ist, dieses alternative Angebot zu liefern, wird der Vertrag rechtskräftig gekündigt und Ardennes-étape erstattet dem Kunden einen Teil des Gesamtpreises des Aufenthalts zurück, anteilsmäßig zu den noch verbleibenden Tagen bis zum Ende des Aufenthaltes. Der Kunde kann gegebenenfalls eine Entschädigung für die Nicht-Ausführung des gesamten Vertrages einfordern. Diese Entschädigung ist maximal auf den Gesamtpreis des Aufenthaltes beschränkt und wird auf Basis der dem Kunden zugefügten Schäden eingeschätzt, die dieser durch schriftliche Dokumente belegen kann.

  Der Kunde kann allerdings keinen Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung stellen, wenn die Nichtausführung des Aufenthaltes, ganz oder teilweise, aufgrund höherer Gewalt oder bei verfrühter Abreise des Kunden erfolgt.

• Art. 13. Sonstiges

  Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht. Im Fall eines Streitfalles im Bezug auf die Erstellung, Ausübung oder Interpretation des vorliegenden Vertrages, sind ausschließlich die Gerichtsstände des Gerichtsbezirkes von Verviers zuständig.