Unsere Website nutzt Cookies. Indem Sie weitersurfen, akzeptieren Sie unsere Cookie-Politik.
Akzeptieren und schließen (DE)
  • DE

Suchen Sie nach Informationen in unseren FAQ

Wozu dient die Kaution und wie erhalte ich diese wieder zurück?

Die Kaution stellt eine hinterlegte Garantie für Schäden oder die Nichteinhaltung von Reinigungsvorschriften dar. Wenn nach Ihrem Aufenthalt alles in Ordnung ist, wird Ihnen die Kaution innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Abreise zurückerstattet.

Die Kaution ist ein Geldbetrag, den Sie vor Ihrem Aufenthalt zwecks Garantie für den Eigentümer für Schäden oder die Nichteinhaltung der Reinigungsvorschriften hinterlegen. Sie wird entweder per Banküberweisung oder bar beim Eigentümer, je nach Fall, gezahlt.

Wie erhalte ich meine Kaution zurück?

  • Wenn nach Ihrem Aufenthalt alles in Ordnung ist (keinerlei Beschädigungen oder Verstöße gegen die Reinigungsvorschriften). wird Ihnen die Kaution innerhalb von 15 Tagen nach Ihrem Aufenthalt zurückerstattet.
  • Vorbehaltlich anders lautender Angaben wird die Kaution per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen (auf das Kundenkonto bei Ardennes-étape oder des Eigentümers, je nach Fall).

Tipp

Überprüfen Sie die BIC- und IBAN-Nummern genau, die Sie auf Ihrem Kundenkonto bei Ardennes-étape angegeben haben, da Ihre Kaution auf dieses Konto überwiesen wird.

Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns.

Telefonisch

Erreichbar von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 09:00 bis 19:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 16:00 Uhr. Durchschnittliche Wartezeit: 10 Minuten.

Live Chat

Ein Mitarbeiter steht Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung