Wozu dient die Kaution und wie erhalte ich diese wieder zurück?

Die Mietkaution oder Kaution ist ein Betrag, den Sie vor Ihrem Aufenthalt als Garantie für den Fall von Schäden oder Nichteinhaltung der Reinigungsvorschriften hinterlegen. Dieser Betrag wird je nach Vereinbarung per Überweisung oder in bar an den Eigentümer gezahlt. Wenn nach Ihrem Aufenthalt alles in Ordnung ist, erhalten Sie diesen Betrag innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Abreise zurück. 

Wie erhalte ich meine Kaution zurück? Wenn nach Ihrem Aufenthalt alles in Ordnung ist (es gibt keine Schäden und das Haus wurde sauber hinterlassen), wird die Kaution innerhalb von 15 Tagen nach Ihrem Aufenthalt zurückerstattet. 

Vorbehaltlich anders lautender Angaben wird die Kaution per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen (auf das Kundenkonto bei Ardennes-étape oder des Eigentümers, je nach Fall). 

Tipp

 Stellen Sie sicher, dass wir Ihre Bankverbindung haben. Gehen Sie in Ihrem Kundenkonto auf „Mein Profil“ . Geben Sie die IBAN-Nummer Ihres Bankkontos und Ihren BIC-Code ein. Diesen Code finden Sie auf der Rückseite Ihrer Bankkarte oder auf Ihren Kontoauszügen. Klicken Sie dann unten auf der Seite auf „Speichern“. Ihre Informationen werden sofort aktualisiert. In Ihrem Kundenkonto können Sie auch jederzeit sehen, wann Ihre Kaution zurückerstattet wird. Klicken Sie dazu auf die betreffende Reservierung.

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